Услуга



Личный кабинет для работы с картами

Имя:
Пароль:
 

Для осуществления Видеосвидания:

1. Определите, с какого терминала коллективного доступа Вам будет удобно совершить звонок. Адреса установленных терминалов можно посмотреть здесь.

2. Зарегистрируйте электронную заявку на проведение Видеосвидания с помощью этого сайта по этой ссылке, либо обратитесь к оператору контакт-центра ОАО «КБ «Искра» по телефону +7 (391) 290-00-00 или 8-800-200-05-09.

3. После согласования заявки с ГУ ФСИН по региону, оператор контакт-цента уведомит Вас о дате и времени проведения звонка с помощью телефонного звонка или sms-уведомления.

4. В назначенное время, обратитесь к видеотерминалу коллективного доступа  и совершите звонок:

  • вставьте чип-карту КБ «Искра» в картоприемник терминала (чипом вверх);
  • снимите телефонную трубку терминала;
  • наберите телефонный номер видеотерминала структурного подразделения ФСИН, в котором будет находиться родственник;
  • нажмите кнопку «Вызов» . Во время ожидания ответа на экране видеотерминала Вы будете видеть своё изображение.

5. Дождитесь пока родственник примет вызов на видеотерминале. После принятия вызова, перед Вами на экране видеотерминала появится изображение собеседника.

ВНИМАНИЕ! Во время сеанса Видеосвидания, на экране видеотерминала отображается информация о средствах, оставшихся на карте (баланс). В случае если разговор необходимо продолжить, но баланс карты равен «0», необходимо в течение 20 секунд извлечь использованную карту и вставить новую. В этом случае разговор не прервется, а стоимость следующих минут будет списываться с новой карты.

6. Завершите видеопереговоры, нажав на кнопку «Повесить телефонную трубку» .

7. Извлеките карту из картоприемника терминала.