Услуга



Личный кабинет для работы с картами

Имя:
Пароль:
 

ВНИМАНИЕ! Для нормальной работы программы требуется ПК с требованиями:

  •  Intel(R)Celeron 420 1600 ГГц/ ОЗУ 2,00 ГБ / 160 Гб / Microsoft Windows XP Professional версия 2002 Service Pack 3.
  • Скорость подключения к Интернет должна быть не ниже 256кБит/с.
  • Желательно использовать проводной интернет, т.е. когда кабель вводится непосредственно в квартиру.
  • При использовании ПК с более низкими параметрами возможно ухудшение качества связи.
  • При использовании подключения к сети интернет, с меньшей пропускной способностью, возможно ухудшение качества связи.


Для того чтобы совершать видеовызовы с персонального компьютера Вам необходимы:

  •  Компьютер
  •  Подключённая и настроенная веб-камера
  •  Подключённые и настроенные микрофон и наушники (или специальная гарнитура)
  •  Доступ к Интернету

1. Перейдите в раздел «Домашнее видеосвидание». По размещённой на странице ссылке скачайте специальное программное обеспечение и установите его. Инструкцию по установке и настройке программного обеспечения можно скачать на этой же странице.
ВНИМАНИЕ! Сохраните письмо от нашего информатора billing@kras.ru, содержащее информацию о номер карты, логине и пароле. Она понадобится Вам для совершения и принятия видеовызовов, а также для их оплаты.
2. Скачайте инструкцию по оплате видеовызовов и пополните баланс.
3. Зарегистрируйте электронную заявку на проведение Видеосвидания здесь, либо обратитесь к оператору контакт- центра ОАО «КБ «Искра» по телефону +7 (391) 290-00-00 или 8-800-200-05-09 (звонок бесплатный).
4. После согласования заявки с ГУ ФСИН по региону, в течение 3-х рабочих дней, оператор контакт-центра уведомит Вас о дате и времени проведения сеанса видеосвязи.
5. В назначенное время запустите программу для совершения видеовызовов двойным щелчком по иконки на рабочем столе персонального компьютера.
6. В появившемся окне в строке ввода SIP адреса введите номер терминала, на который Вы хотите позвонить, и нажмите кнопку вызова.
ВНИМАНИЕ! Узнать номер нужного видеотерминала можно в разделе «Места установки терминалов».
7. После того, как Вам ответят, на экране появится изображение собеседника.
ВНИМАНИЕ! В течение разговора с вашего баланса будут списываться средства в соответствии с установленным тарифом (стоимость 1 минуты разговора 10 рублей).
8. По завершению разговора нажмите кнопку «Повесить трубку».

 

Если у Вас возникли дополнительные вопросы – звоните по телефону 8-800-200-05-09!